O PROCON de Poços de Caldas emitiu um alerta à população sobre a ocorrência de golpes aplicados por criminosos que se passam por gerentes bancários. As tentativas de fraude têm atingido tanto pessoas físicas quanto empresas, principalmente por meio de ligações telefônicas e mensagens enviadas por aplicativos como o WhatsApp.
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Segundo o órgão de defesa do consumidor, os estelionatários entram em contato alegando supostas irregularidades em contas bancárias, movimentações suspeitas ou necessidade de atualização cadastral. Durante a abordagem, tentam induzir a vítima a fornecer senhas, dados pessoais, realizar transferências, resgatar investimentos ou contratar empréstimos — práticas que não fazem parte dos procedimentos adotados pelas instituições financeiras.
O PROCON reforça que nenhum banco autoriza seus gerentes ou funcionários a solicitarem informações sigilosas, senhas ou movimentações financeiras por telefone ou aplicativos de mensagens. Diante desse tipo de contato, a orientação é encerrar imediatamente a conversa e não compartilhar qualquer dado.
Para confirmar informações ou esclarecer dúvidas, o consumidor deve procurar sua agência bancária presencialmente ou utilizar exclusivamente os canais oficiais da instituição financeira. Em casos de tentativa ou suspeita de golpe, o PROCON de Poços de Caldas está disponível para orientar a população e registrar as ocorrências.
O órgão destaca que a atenção e a desconfiança diante de contatos inesperados são fundamentais para evitar prejuízos financeiros e reforça a importância de compartilhar informações sobre golpes para proteger outras pessoas.
