A pesquisa da Febraban confirma uma tendência clara em direção à digitalização nas transações bancárias. O Pix, como método de pagamento instantâneo, tem se mostrado extremamente popular entre os brasileiros, com um aumento de 105% no volume de transações em 2022. A queda nas transações feitas por TED e DOC também sugere que mais pessoas estão optando pelo Pix por sua velocidade e facilidade de uso.
O aumento na quantidade de usuários que realizam transações frequentes pelo Pix e o crescimento no número de contas abertas por canais digitais demonstram a adoção generalizada de tecnologias bancárias digitais. Isso está alinhado com a tendência global de digitalização dos serviços financeiros e reflete a crescente confiança do público em tecnologias digitais.
Além disso, a preferência pelo uso do celular para transações bancárias destaca a importância dos dispositivos móveis na vida cotidiana das pessoas. Com 66% das transações bancárias realizadas por celular, fica claro que as pessoas valorizam a conveniência de poder acessar seus serviços bancários a qualquer hora e em qualquer lugar.
A digitalização dos serviços bancários não só oferece maior conveniência para os usuários, mas também pode melhorar a acessibilidade dos serviços financeiros. Com o uso do celular, por exemplo, mais pessoas, incluindo aquelas em áreas remotas ou rurais, podem ter acesso a serviços bancários.
No entanto, a adoção generalizada da tecnologia digital também traz desafios, incluindo a necessidade de garantir a segurança das transações e a proteção dos dados dos usuários. A medida que a digitalização avança, os bancos e as autoridades regulatórias precisarão continuar aprimorando essas medidas de segurança.
Fonte: Hoje em Dia
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